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　　　　　　　　　　　　Ｎｏ．０３１

豊かな話題のブレンドで広がる会話の輪。
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■必見！ビジネスマンの常識　（４３８） --------------------------------■
＊南部支店フレッシュ日記。

◎相手が心を開く「ペーシング」

　初めての客先を訪問する上杉くん、会話の方法を松平課長に相談しています。

上杉　「初対面の人と打ち解けるのってなかなか大変ですね」

松平　「初めての人に対してはどうしても身構えてしまうからね。それを解きほぐすには『ペーシング』を
　　　　してみるといいよ」

上杉　「『ペーシング』？初めて聞いた言葉ですけど、どういうことなんですか？」

松平　「一言でいえば『相手に合わせる』ということだよ」

上杉　「『相手に合わせる』？具体的にはどうするんですか？」

松平　「ペーシングには4つの要素があるんだ。『言葉を合わせる』『表情を合わせる』『しぐさを合わせる』
　　　　『声の調子を合わせる』だよ。つまり相手が使った言葉を繰返したり、相手の顔の表情、またしぐさ、
　　　　そして声の調子を合わせることで、相手は『この人は自分に共感してくれている』と感じて、次第に
　　　　心を開くようになることがあるから試してごらん。もちろん、全ての人に通じるわけではないけど、
　　　　少なくとも悪い印象は与えないはずだよ」

＊ご意見番大久保さんの［今日のひとこと］
　「ペーシング」つまり「相手に合わせる」ことで、心を開くきっかけを作ることができます。


■おもしろ建築・土木用語集 --------------------------------------------■
＊知っていると専門家が一目置く、個性的な用語をご紹介。

◎角スコ（かくすこ）
角形のシャベル。砂・砂利などの比較的、小粒状の物体をすくいあげるときに便利である。

◎かぐらざん
大きな木材や船を陸上で運搬する時に用いる手動のウインチ。
主として、動力機械が発明される前の時代に用いられた。

◎架違い（かけちがい）
径間（スパン）の異なる桁を架設することをいう。
たとえば、径間の異なる桁を架ける橋脚（ピア）を、架違い橋脚（かけちがいきょうきゃく）などという。


■情報交差点　---------------------------------------------------------■
＊情報が出会う！情報に出会う！社員のための「知りたい」、「知らせたい」コーナーです。

◎改正特定商取引法及び割賦販売法の施行について

　12月1日に施行された法律について、自治体の解説が掲載されています。
要点をコンパクトにまとめていますので、ぜひご一読ください。

http://pref.yamagata.jp/ou/somu/021006/kaiseitokushouhou.html